よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
収穫してからその日のうちに配送するため、ご注文をいただいてから基本的に一週間以内にお送りいたします。(時期や内容により前後する場合があります)
予約注文商品や限定商品については順次発送となります。
ギフトラッピングはできますか
有料にてギフトラッピングを承っております。紙製のギフトボックスに詰めてお送りいたします。
領収書は同封いたしませんので必要の際は電子データにてお送りさせていただきます。
「栽培期間中除草剤・農薬不使用」とは「無農薬」のことですか
基本的にどちらも栽培期間中に化学農薬や除草剤を使用せず栽培した農産物を指します。「無農薬」と表記しないのは、農林水産省のガイドラインにより消費者の誤認を防ぐため表記が禁止されているためです。
返品・交換対応はできますか
商品の管理には万全を期していますが、万が一商品に欠陥や著しい品質の低下、異常がみられる場合は返金もしくは交換対応をさせていただきます。
検品は徹底して行っておりますが農薬不使用品には虫等が混入している場合がございます。予めご理解、ご容赦ください。
お客様都合によるキャンセル・返金はご遠慮ください。